北碚交通立足问题导向优化公共服务
日期:2021-10-18

北碚交通坚持以人民为中心,秉承让人民群众“最多跑一次”的核心思想的问题为导向,不断深化改革,效果明显。

一是聚焦“少跑”。涉及交通20项公共服务事项平台规集率100%,一次性告知群众准备材料,同时安排9名企业服务专员开展上门服务,今年以来办结112项公共服务审批事项实现办理“跑零次”。

二是聚焦“流程”。大力推广使用渝快办省通办”等实现事项全流程网上可查询、监督。同时绘制完善公路审批流程图,全覆盖印发15个涉农街镇、24个在建项目参建单位实现过程全透明。

三是聚焦“服务”。用活用实双评价机制,让交通服务对象与服务人员互相评价,实现处理事项响应率100%、好评率100%,窗口工作人员多次被评为“服务之星”,保证服务质量,实现办理结果“双评价”。


扫一扫在手机打开当前页