接访中，林旭阳耐心倾听群众诉求，围绕医疗补助政策落实、小区物业管理等民生关切，详细询问事情缘由，查找梳理问题症结，并与相关单位负责人现场研究解决方案，明确工作措施。

接访中，林旭阳强调，群众利益无小事，全区各级各部门要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要抓手，常态化推进矛盾纠纷化解工作，让群众可感可及。要高度重视“初信初访”办理质效，做到快速响应、高效处置，加强政策解释和情绪疏导，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要深化区领导包案机制，结合滚动摸排，有效“减少存量”“抑制增量”，从源头上预防和减少信访问题发生。要健全“主官接待日”等长效机制，对群众反映强烈的共性问题深挖根源、举一反三，及时完善相关政策，努力实现从“解决一件事”到“解决一类事”的转变。要全面压实责任、强化协同联动，确保群众信访事项件件有着落、事事有回音，以实际成效取信于民，持续提升基层治理体系和治理能力现代化水平。