近年来，区城市管理局按照城市运行管理服务“三级平台、五级应用”工作思路，加快建设城市运行管理服务平台，在促进城市运行管理“一网统管”上取得积极成效，初步实现城管职能系统集成和整体优化。

一、夯基垒台：构建城市数字治理综合体系

依托“大数据＋人工智能”，大力构建“两级平台、四级办理”闭环管理综合体系，逐步形成纵向到底、横向到边、互联互通覆盖全区域的“大城管”格局。

（一）纵向到底：由1个指挥中心（即区数字化城市管理指挥中心）、96个责任单位（政府部门、镇街、园城公司）组成“两级平台”，实现责任主体全覆盖。指挥中心为“总枢纽”，作为数据收集、数据交换、问题发现、问题交办等综合服务平台，与交通、公安等单位建立“信息共享、监管处置互认、按需使用”数据共享机制，能为行业赋能、指挥协调、决策分析、综合评价等提供精准的大数据支撑。相关责任单位为二级平台，主要负责问题巡查发现和问题高效处置，并推进数字城管向村社区以及居民延伸，协助发现社区治理问题，配合镇街做好相关处置工作。

（二）横向到边：采用网格化管理责任制，将全区17个街镇划分为1703个单元网格，并全部纳入城市管理监管体系，实现全区数字城管113.73平方公里全覆盖。全区共有20名采集员对9大类54小类问题进行实时巡查，日均可发现问题200余件，巡查模式也由“人巡”向“人巡＋机巡”转变，由经验分析向数据分析转变，大大提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，他们作为数字治理“神经末梢”，能有效解决城市治理“最后一公里”难题，所发现问题全部通过“自下而上、分级交办、重点督办”四级问题办理机制进行交办整改，完成销号。

二、优化布局：打造多元化应用场景

北碚区数字城管系统着力“搭平台、汇数据、建场景”，遵循1＋4＋N建设思路，历经3次优化升级，现已迭代升级为城市运行管理服务平台。截至目前，1个城市运行管理平台框架，市政设施、园林绿化、市容环卫、城管执法4大行业信息系统框架和6个智能应用场景已基本搭建成型。并持续优化完善平台建设：优化指挥协调系统，实现月均处理数字化案卷6000件左右、市民投诉150件左右；升级智慧市容环卫信息系统，接入环卫工人703人，车辆57辆，公厕2座，采集各类数据信息2000万条；完善智慧城管执法信息系统，实现车辆违停执法案件100％线上处理，立案查处违规占道停车案件15962件，答题免罚6347件，结案率57.19％；升级建渣监管平台，加大数据共享力度，接入公安“雪亮”监控762路，监管渣车519台次、工地22个。　

多元化城市数字治理应用场景，可为城市运行“一网统管”提供鲜活数据来源，同时推进数据和业务深度融合，系统提升城市风险防控能力和精细化管理水平，从而推动城市治理实现整体智治。

三、蹄疾步稳：顺应发展趋势推动转型升级

让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。区城市管理局将主动顺应城市治理数字化智能化趋势，紧紧围绕数字中国“2522”整体框架和数字重庆“1361”的整体布局，持续优化完善运管服平台建设方案，有序推进垃圾分类、道路开挖治理等多跨协调应用，加快推进城市生命线建设（水电气讯交通），服务城市管理智能分析，预警监测等工作。建设完成后，可通过对多维城市运行生命体征的感知分析，及时发现和快速处置城市管理部件、事件问题，实现城市综合治理“一网统管”、城市运行安全“一屏通览”、融合智慧调度“一键联动”、便民惠民利民“一端服务”，为人民群众提供便捷高效的公共服务。