北碚区医保局：为民办实事——“一事跑多窗”变“一窗办多事”

5月6日，区医保局正式开启医保待遇业务“一窗通办”，业务涵盖异地就医、特殊疾病、医保个人账户关联与生育保险等，有效提升医保政务服务效率，持续营造良好营商环境。

一是解决办一事跑多窗。办事企业、群众无需多次取号排队，在任一综合窗口就可以多项办理。

二是优化服务事项流程。将17项医保待遇业务经办时限由法定257天压缩到承诺服务42天，压缩率83.7%，极大缩短办事企业、群众业务办理等待时间。

    三是提供全程贴心服务。安排医保服务大厅带班科长、值班人员为办事企业、群众提供全过程导办，免费提供老花镜、温馨提示等贴心服务，真正提升企业和群众办事体验感。