朱华忠委员：

您提出的《关于打造北碚区全域旅游APP的建议》（第18号）已收悉，提案提纲挈领，对我区全域旅游产业发展建议具有很强的针对性和可实施性。经研究办理，现答复如下：

一、政策层面支持

近年来，重庆市先后出台了《重庆市智慧景区建设指南（试行）》、《重庆市智慧旅游乡村建设指南（试行）》、《重庆市旅游数据标准》等文件，对重庆全域智慧旅游及旅游大数据平台建设提出了具体目标和任务。2018年全市旅游发展大会提出，要加快建设全市智慧旅游云，推进大数据、云计算在旅游领域的深度应用，推动旅游产品网格化定制、旅游商品全渠道营销、旅游服务在线预售预定、旅游管理在线实时调度，利用信息化手段全面提升地区旅游服务水平。

2018年，我区编制完成了《北碚区全域旅游规划》，明确要按照“资源旅游化、建设标准旅游化”的发展路径，建设“一带两区四板块”，打造“高颜值、微度假”的休闲度假目的地。同时，我区还出台了《北碚区以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划（2018-2020年）》，明确要强化大数据智能技术在产业发展、政府管理、民生服务、公共产品、社会治理等领域的应用，推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升，全力建设“网络强区”“数字北碚”“智慧北碚”。

二、相关工作推进情况

（一）积极推动智慧景区建设。根据《北碚区全域旅游规划》和《北碚区以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划（2018-2020年）》，我区积极推动各旅游景区景点加快智慧旅游建设，提升全区智慧旅游建设水平。目前，我区各景区景点已纳入“爱重庆APP”、重庆旅游云平台、“旅次方”智慧旅游大数据平台、链景旅游等平台中，各A级景区逐步实现网上搜索、自助导航、语音讲解服务等功能。重庆自然博物馆已开通线上预约服务、参观服务等功能，增设自助取票、互动体验等服务，同时还积极引入VR等多项前沿科技元素，再现历史场景，给游客更直观的感官体验；金刀峡景区开通了网上虚拟体验功能，在游线上增加智能拍照点，增加游客体验；缙云山景区和北温泉景区正在进行提档升级改造，同时也将植入更多智慧旅游元素；苓茏苑景区也在积极创建重庆市第二批智慧旅游景区。

（二）拓展网络宣传营销渠道。我区与腾讯大渝网、今日头条等主流媒体签订全年合作协议，以“微信+网页+APP”三渠道的推广方式，对北碚旅游产业资源进行了详细报道，有效提升北碚旅游的知名度和影响力。如苓茏苑，一次网上推介达成40多万的点击率，让苓茏苑成为许多网友周末的选择。张飞古道的集中宣传，也使无人知晓的山区小道成为网红登山步道。缙云小住通过网络宣传、口碑推广、专题民宿媒体网络推广等，一度成为重庆民宿业的翘楚，年平均入住率保持在80%以上。2020年4月11日，我们与腾讯大渝网合作举办的“走进百年红楼赏析珍品直播活动”，90分钟的直播吸引69万人在线观看，近2000条热评互动。通过对“come on 北碚”抖音官方账号的推送，目前精华视频对外推送曝光量总计覆盖323.0286万人次，通过推送引发上万网友与北碚抖音官方互动，助力北碚抖音官方账号获赞近9万。

（三）积极探索线上线下营销新模式。我委改版了“休闲北碚”微信公众号，开发建设了“北碚旅游微官网”，游客利用微信平台不仅可以了解北碚旅游景点、线路、攻略等，还可以预订酒店、订景区门票、购买特色旅游商品等。我区与酒店直销服务商合作，联合海宇、柏联、心景等企业，在微信朋友圈开展指尖直销活动，海宇在夏季温泉淡季期间组合产品，3天售出30000张温泉票，企业收入120万余元；与腾讯合作在微信朋友圈推送广告24万条，针对不同年龄段群体推销北碚休闲度假旅游产品；与缙融公司合作，在区内各景区景点和酒店设置专门区域售卖北碚特色旅游商品，并积极推广无人售卖机。

三、下一步工作

（一）走访调研，摸清全区涉旅企业情况。对照《重庆市智慧景区建设指南（试行）》、《重庆市智慧旅游乡村建设指南（试行）》、《重庆市旅游数据标准》等文件标准，按照《北碚区以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划（2018-2020年）》，对全区旅游景区、文化景点、旅行社、餐饮商贸企业、住宿酒店的游客消费情况进行统一摸排，确定纳入涉旅大数据统计的企业名单，并积极争取上级政策和资金支持，构建“互联网+旅游目的地”的策略，将智慧旅游建设整合入智慧城市建设，与智慧城市建设同步推进，实现景城一体。

（二）整合资源，构建智慧旅游大数据公共服务平台。继续补充完善“休闲北碚”微信公众号功能建设，开发微信平台查询数据功能，实现实时掌握各涉旅企业的经营情况，利用大数据分析，根据游客个性化需求智能推送旅游产品线路、旅游门票、旅游商品等内容，突出各项数据资源互通互联和共享共用，构建全域智慧旅游云，开发旅游管理、旅游服务、旅游营销智能化应用，满足游客“游、食、住、行、购、娱”需求，为实现旅游产业科学发展提供决策依据。利用目前北碚已经开发的“缙享北碚”APP，开发专用通道，将北碚的吃、住、行、游、购、游等文化旅游资源进行分类推介，并开发专门通道，利用APP将区内的缙云山、金刀峡、自然博物馆等旅游景区景点整合，并将视频监控全覆盖，实现一部手机管理，一部手机游北碚。

此复函已经寇韦弦主任审签。对以上答复您有什么意见，请及时反馈给我们，以便进一步改进我们的工作。

重庆市北碚区文化和旅游发展委员会

2020年4月29日

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