赵宾委员：

您提出的《关于着力提高城市管理精细化水平的几点建议的提案》（第148号）收悉。经研究办理，现答复如下： 

一、着力加大公共厕所管理力度。为解决城区公厕管理人员不足和部分厕管人员消极怠工的问题。从今年1月份起，城区内人流量较大的公厕将实行一人一厕全天候管理，人流量较小的公共厕所实行一人两厕或三厕的巡回管理模式。同时进一步优化了《环卫作业质量考核制度（环卫设施类）》，从制度上约束和激励厕管人员管理好公厕。今年拟新建的8座公厕，均选址在人流量较大、群众有需求的地方。同时，实时更新相关标示标牌，让群众如厕更方便。

二、着力加大非法占道整治力度。一是确定整治重点区域，把步行街商圈、居民小区周边、农贸市场周边等区域列为整治重点，采取集中整治与专人巡查相结合的方式，加大对违停车辆的整治力度。对乱停乱放的车辆除严肃批评教育外，对屡教不改者依法处理，对影响交通秩序、产生社会安全隐患的车辆联系交巡警进行拖移。二是针对占道经营易反复的特点，各执法大队严格落实每日巡查制度，将骑门摊特别是中心商圈的临街门店，纳入日常管理重点，增加巡查频率和密度，对节假日、周末等的高峰时段进行重点监控。同时采取错时上下班、值高峰班等方式，进行严格无缝隙管理，确保市容环境整洁有序。三是对长期占用人行道摩托车临停位的车辆，执法人员建立基础信息台账，联系交巡警查找车主信息，要求驶离临停车位。对没有车主信息的车辆进行拖移。城南公交枢纽站向南斜对面嘉陵风情步行街两个便民店，长期停放在人行道摩托车临停位的两辆坏机动三轮车，我局已联系交巡警对其进行了拖移。

三、规范人行道摩托车临停车位。为规范合理设置人行道摩托车临停车位，我局2016年在全区重点路段设置了115个摩托车临停车位。同时，各街道办事处结合各自辖区的实际情况，本着“利民不扰民”的原则，在人行道增添了摩托车临停车位。对于摩托车停放秩序，各街道执法大队纳入了日常执法管理工作，对乱停乱放的摩托车，发现一起、处理一起，保障摩托车排列有序。

四、更换人行道年久失修地板砖。我区已开始加快推进市政设施提档升级，对破旧的人行道板进行改造，目前已完成冯时行路、嘉陵风情步行街、龙凤桥片区人行道提档升级改造约9.5万平方米，车行道改造约6700平方米。对于龙凤一村香洲新城1号门破损地砖将督促街道进行处理。

五、加大私砍行道树枝监管力度。针对私自砍伐行道树树枝的情况，我们将进一步加强园林绿化监管，加强市街绿化管护巡查、检查，对发现私自砍伐树木、修剪树木、占用城市绿地的行为进行制止，并按照相关法律法规进行处罚，对占绿、毁绿行为给予警醒，以保护园林绿化成果，增加爱绿护绿意识。
    六、合理匹配路灯与行道树高度。在日常市街绿化管护中，我们也将加强对行道树的日常修枝整形，以提升城市行道树景观效果，同时改善城市照明、交通通行、居民生活环境。2018年我们将行道树修枝整形作为绿化管护工作重点，将对北碚城区内的行道树进行普遍性修剪，目前正在开展团山堡片区的行道树修剪工作。

七、提高协管人员文明工作程序。一是进行岗前培训。对新

招协管人员进行有关城市管理方面的法律法规培训、现场协助执法技巧、文明执法等的岗前培训。通过培训，在最短的时间内让新进人员对城市管理工作有一个整体认识，明确知道自己在日常城市管理工作中的定位，以及怎么样才能协助搞好城市管理工作。二是制定《协管员管理办法》。对协管人员工作职责、日常行为规范、日常执法规范、考核奖惩等方面做条款式明确规定，进行规范管理。三是定期开展执法培训。每年定期就法律法规基础知识、文明执法规范、职业道德教育等有关文明执法规定和执法人员必备的职业道德知识进行培训。

八、启动社会参与民主管理制度。一是每年政协委员、人大

代表提案议案的建议意见，我局采纳相关意见建议纳入城市管理的重点工作、重点项目建设中，每年我局提案议案的办理满意率均为100%。二是开展城管管理服务体验日。通过开展“3·19”城市管理服务主题周等活动，为市民提供城市管理法律法规宣传、咨询服务，现场受理市民反映的城市管理问题，接受市民的投诉和建议。三是通过“12319”城市管理热线、网络舆情、群工系统、城管便民亭等途径，收集群众对城市管理的意见，对群众提出的意见做到反映一起、处理一起、回复一起。

感谢您对城市管理工作的关注和关心，同时真诚希望您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议，促进我区城市管理工作取得更大的成绩。

此复函已经我局罗承福局长审签。对以上答复您有什么意见，请您填写在回执上寄给我们，以便进一步改进我们的工作。

                               重庆市北碚区城市管理局

2018年5月3日    

联 系 人：向容    

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