为了给办事群众和企业提供更加贴心的政务服务，区政务服务中心整合办事大厅导询、代帮办、网上办理辅导、大厅人员分流等服务，成立“帮办导办”工作组，全程“代帮办”，让政务服务“一次到位”。

市民杨先生需要注册企业，从走进政务服务中心的办事大厅开始，就有帮办导办人员主动服务，指导填单、资料收集、线上提交，全程帮办。

市民 杨先生：

“现在有了导办的帮助  我们在开办的时候遇到一些问题  可以及时帮我们解决  而且现在只需要一天的时间就能拿到相关的证书  的确是方便了我们的办理”

像这样的帮办导办人员在区政务服务中心一共有5名，整合了办事大厅导询、代帮办、网上办理辅导等服务，他们将定期接受窗口单位的业务培训和跟窗学习，确保为市民提供精准优质的服务。为优化我区营商环境，提升群众幸福感获得感打下良好的政务服务基础。

区政务服务中心帮办导办工作人员  张晞焓：

“以前线下办理  跑多个窗口  提交多份资料  办结时间在两个工作日  现在只需要在我们的帮助指导下  一次性网上提交资料  一个工作日就办结”

记者从区发改委了解到，为深入推进“放管服”改革，打造一流营商环境，进一步提高全区重点项目行政审批效率，区级相关职能部门还开通了重点项目审批服务“绿色通道”。

区发改委改革科科长 吴博：

“对关系区内经济发展  与企业和群众密切相关的企业登记  投资项目  工程建设  与新冠肺炎疫情防控相关的重点企业  我们开辟了一站式审批绿色通道  做到即到即办  快速专办”