为进一步优化窗口管理效能,提升业务经办效能,8月26日下午,北碚区社保中心由主要领导带队、业务分管领导及部分科室负责人组成考察组,赴渝北区社保中心开展实地交流学习。
考察组先参观了渝北区社保服务大厅,详细了解窗口布局逻辑、功能分区设计与人员配置细节,并针对窗口数量设定、岗位权责划分、工作人员专项培训等核心问题,与渝北区展开靶向性交流,精准捕捉可借鉴的实践经验。随后,双方召开业务交流座谈会,聚焦参保关系转移、居保待遇免申即享、工伤报销联网结算等方面展开“干货”分享,通过“案例分析+经验分享”,梳理出可复制、可落地的解决方案。双方还针对当前社保领域欺诈骗保行为呈现的跨区域化、手段隐蔽化特征,深入研讨如何构建多跨协同治理机制。相关业务科室进行“一对一”结对深谈,围绕具体业务流程、风险防控要点等经验细节进行延伸交流。
下一步,北碚区社保中心将以此次学习为重要契机,持续优化社保工作各环节流程,全力推动北碚社保事业迈向高质量发展新阶段,为辖区群众提供更优质、更高效的社保服务。